Política de envio

📦 Política de Frete

Na Luz de Peônia, cada encomenda é preparada com todo o cuidado e carinho que os nossos produtos carregam — e isso também se aplica à entrega.

Prazo de processamento

Como todas as nossas peças são artesanais e feitas sob encomenda, especialmente os itens personalizados, pedimos um prazo de 7 a 30 dias úteis para a confeção da sua encomenda.
Esse tempo é necessário para garantir que cada detalhe esteja perfeito, como deve ser.

Durante épocas de maior volume (como casamentos, datas comemorativas e fim de ano), este prazo pode ser estendido. Sempre que possível, entraremos em contacto para alinhar prazos e garantir que a sua experiência seja especial do início ao fim.

Formas de envio

Realizamos envios para todo o território de Portugal, através dos CTT ou transportadora parceira, com código de rastreamento fornecido após o envio.

Prazo de entrega

Após a finalização da encomenda, os prazos médios de transporte são:

  • Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis

  • Açores e Madeira:  de 7 até 20 dias úteis

O prazo total (confeção + entrega) pode variar entre 7 a 30 dias úteis, dependendo do volume da encomenda e do local de entrega.

Custos de envio

  • O valor do envio é calculado automaticamente no checkout, com base no peso/volume e no destino.

Acompanhamento da encomenda

Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o seu pedido for enviado. Assim, poderá acompanhar o trajeto até a sua casa.